友だち追加率90%！効果的なLINE挨拶メッセージの作り方と例文20選

田辺さん、挨拶メッセージってどんな内容を入れればいいんですか？とりあえず「友だち追加ありがとうございます」だけ送ってるお店も多い気がするんですけど。

「ありがとうございます」だけだと正直もったいないですね。挨拶メッセージには5つの要素を入れるのが理想です。お礼、自己紹介、このアカウントのメリット、初回特典、次のアクション誘導。この5つです。

5つもあるんですね。全部入れると長くなりすぎませんか？

良い質問です。吹き出しは3つまでに分けるのがコツです。LINE公式アカウントの挨拶メッセージは最大5つの吹き出しを設定できますが、多すぎると読まれません。テキスト1つ目にお礼と自己紹介、2つ目にメリットと特典、3つ目にアクション誘導、という構成が効果的です。

具体的にどんな文面にすればいいのか、業種別に教えてもらえますか？

まず飲食店の場合。「友だち追加ありがとうございます！当店自慢の○○をぜひ味わってください。今すぐ使える500円OFFクーポンをプレゼント！下のメニューからクーポンを受け取ってくださいね。」こんな感じですね。初回特典を明確にすることが重要です。

美容院なら、「はじめまして！○○美容室です。ヘアスタイルのお悩み、LINEで気軽にご相談ください。友だち追加限定で初回カット20%OFFをプレゼント中。下のメニューから簡単にご予約いただけます。」という感じです。相談しやすい雰囲気を作るのがポイントです。

なるほど、どちらも特典をすぐに提示して、次のアクションを明示しているんですね。これなら友だち追加した瞬間にメリットを感じてもらえそう。

そうなんです。「友だち追加してよかった」と最初の3秒で思わせることが、ブロック防止の鍵です。特典がない場合でも、「限定情報をお届けします」「LINEだけのお得情報あり」といったフォローし続けるメリットを伝えましょう。

挨拶メッセージの効果を測定する方法ってありますか？送りっぱなしだと改善できないですよね。

LINE公式の標準機能だと挨拶メッセージの詳細な分析は難しいんですが、ToolsBoxなら挨拶メッセージ内のリンクのクリック率や、挨拶メッセージ後のブロック率を計測できます。データに基づいて改善できるのは大きいですよ。

さらに、ToolsBoxのシナリオ機能を使えば、友だち追加のきっかけ別に異なる挨拶メッセージを送ることもできます。たとえばQRコードから追加した人には店舗向けメッセージ、Webサイトから追加した人にはオンライン向けメッセージ、というように。

追加経路によってメッセージを変えられるんですか？それは確かに、お客様にとっても的確な情報が届くから嬉しいですね。

はい、パーソナライズされた第一印象は、その後のLTV（顧客生涯価値）に大きく影響します。挨拶メッセージは一度設定したら終わりではなく、定期的にデータを見て改善していきましょう。